Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 1 января 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта lingvofarm.ru (далее — Сайт), принадлежащего ИП Десятова Наталья Геннадьевна (ИНН 390700990454, ОГРНИП 313392629400143, далее — Оператор).
Используя Сайт, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. При несогласии с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.
2. Персональные данные, которые мы собираем
Оператор может собирать следующие категории персональных данных:
- Контактные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, название компании — при заполнении форм обратной связи, калькулятора, заказа перевода.
- Содержание обращений: текст сообщений, прикреплённые файлы (включая медицинские документы для оценки перевода).
- Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, страницы посещений, время визита — собираются автоматически через системы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics).
- Cookie-файлы: используются для корректной работы Сайта и анализа трафика.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Обработка заявок на перевод и предоставление услуг;
- Расчёт стоимости и сроков перевода;
- Связь с пользователем по его обращению;
- Выставление счетов и оформление закрывающих документов;
- Улучшение качества Сайта и услуг;
- Статистический анализ посещаемости.
4. Защита медицинской информации
Оператор осознаёт особый статус медицинской информации и принимает дополнительные меры по её защите:
- Все сотрудники и переводчики подписывают NDA (соглашение о неразглашении);
- Медицинские документы хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом;
- Доступ к документам имеют только непосредственные участники проекта (переводчик, редактор, менеджер);
- После завершения проекта документы хранятся не более 12 месяцев, после чего удаляются;
- Передача данных осуществляется по защищённым каналам.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласия пользователя (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152 «О персональных данных»);
- Исполнения договора оказания услуг (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152);
- Законных интересов Оператора (аналитика, улучшение качества).
6. Передача данных третьим лицам
Персональные данные могут быть переданы:
- Переводчикам и редакторам — в объёме, необходимом для выполнения заказа (с соблюдением NDA);
- Сервисам аналитики — Яндекс.Метрика, Google Analytics (обезличенные данные);
- Государственным органам — по законному запросу в соответствии с законодательством РФ.
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
7. Cookie-файлы
Сайт использует cookie-файлы следующих типов:
- Необходимые: обеспечивают базовую функциональность Сайта (выбор языка, сессия);
- Аналитические: помогают понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтом (Яндекс.Метрика, Google Analytics);
Пользователь может отключить cookie-файлы в настройках браузера. Это может повлиять на функциональность Сайта.
8. Хранение данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более:
- Контактные данные из форм обратной связи — 3 года;
- Данные по договорам — 5 лет (требование налогового законодательства);
- Медицинские документы клиентов — 12 месяцев после завершения проекта;
- Данные аналитики — 26 месяцев.
9. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- Запросить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;
- Потребовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Обратиться с жалобой в Роскомнадзор.
Для реализации своих прав пользователь может обратиться по адресу: info@lingvofarm.ru.
10. Безопасность данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных:
- Шифрование данных при передаче (SSL/TLS);
- Ограничение доступа к персональным данным;
- Регулярное обновление программного обеспечения;
- Инструктирование сотрудников по вопросам защиты данных.
11. Изменение Политики
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. При существенных изменениях пользователи будут уведомлены через Сайт.
12. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
- Email: info@lingvofarm.ru
- Телефон: +7 (925) 347-12-33
- Адрес: Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 7
- Оператор: ИП Десятова Наталья Геннадьевна
- ИНН: 390700990454